Do tej pory nasze produkty sprzedawaliśmy w Polsce zarówno bezpośrednio jak i przez autoryzowaną sieć Dealerską. Dlatego jeszcze przez najbliższe miesiące będzie można zobaczyć je w kilku punktach sprzedaży na terenie całego kraju. Są to jednak znikome ilości, ponieważ większość z nich były zamawiane pod konkretnych Rolników. Euromilk podkreśla że firmy, które dotąd oferowały ich maszyny były selektywnie wybierane a później sukcesywnie szkolone. Dziękujemy im za dotychczasową współpracę oraz duże zaangażowanie. (Robert Szepietowski - Dyrektor Handlowy)
Firma Euromilk, należąca do spółki Gama Group to firma rodzinna mająca swoją lokalizację w województwie podlaskim. Jest to zagłębie polskiego mleczarstwa, dlatego też przedsiębiorstwo może pochwalić się ponad 30 letnią historią w obsłudze klientów posiadających głownie fermy mleczne.
Początki firmy GAMA to sprzedaż schładzalników mleka oraz instalacji udojowych na lokalnych rynkach. Dzisiaj niebieskie maszyny pracują niemalże w całej Europie. Od pierwszych lat działalności priorytetową sprawą była profesjonalna obsługa klienta - zarówno przedsprzedażowa jak i posprzedażowa. Chcąc zapewnić klientom jak największą jakość obsługi w 2016 roku został stworzony EM Premium Pakiet, który obejmuje:
• EM Individual - fachowe doradztwo na etapie wyboru produktu,
• EM Finance - finansowanie fabryczne ,
• EM Xchange - wymiana starej maszyny na nową,
• EM Safe24 - usunięcie usterki w 24 godziny,
Gwarancja obsługi kompletnego Pakietu EM przez firmy z nami kooperujące była niezmiernie trudna. Tym bardziej, że Dealerzy mając w swojej ofercie maszyny wielu producentów nie byli w stanie poświęcić swojej całej uwagi naszym produktom, co jest sprawą oczywistą. Wiedza którą przekazywaliśmy naszym Dealerom nie trafiała do nich w 100 %. Chodziło zarówno o wiedzę techniczną na etapie sprzedaży jak i wszystkie działania posprzedażowe, a w szczególności serwis. (Robert Szepietowski - Dyrektor Handlowy)
W serwisie największą uwagę przywiązujemy do magazynu części zamiennych, w pełni wyposażonych samochodów EM Safe24 oraz najważniejszą rzecz, czyli wyszkolonych i kompetentnych serwisantów. Przy dzisiejszej poprawiającej się infrastrukturze dróg w kraju jesteśmy w stanie dojechać w każdy zakątek Polski w ciągu 24 godzin. Posiadamy również numer serwisowy oraz doradztwo techniczne czynne całą dobę. Tak restrykcyjnym warunkom nie mógł sprostać żaden partner handlowy. (Michał Wojno - Menadżer Działu Technicznego)